01Doze propostas, nenhuma comparável.
Compras recebe envelopes com formatos diferentes, premissas omitidas, exclusões escondidas no rodapé. Comparar vira exercício de fé, não de método. A decisão escorrega para preço, e o preço esconde retrabalho.
RFP / RFQ
Um canal paracompras estruturadas.
Para áreas de procurement, jurídico, TI e conselho: submissão de RFPs e RFQs com retorno estruturado em escopo, premissas, riscos, governança e investimento. Sem proposta genérica. Sem cláusula decorativa.
Risco zero · Garantia em dobro
0 dias úteis
SLA de resposta estruturada após recebimento da RFP
0 blocos
Anatomia padrão da resposta: escopo, premissas, exclusões, riscos, governança, SLA, investimento
0%
Aceitamos o template do comprador, com de-para item a item
Realidade
Comprar software crítico não é simples. E os dados confirmam.
Números de mercado, com fonte verificável. Standish, McKinsey, PMI, Deloitte, World Commerce & Contracting. Sem estatística inventada.
0%
dos projetos de software falham em prazo, orçamento ou escopo
Fonte · Standish Group CHAOS Report 2020
0%dos grandes projetos de TI estouram o orçamento; 7% estouram o prazo
Fonte · McKinsey & Company — Delivering large-scale IT projects on time, on budget, and on value
0,0%de cada R$ 1 bi investido é desperdiçado por baixa performance de projeto
Fonte · Project Management Institute — Pulse of the Profession 2020
0%das organizações relatam fricção contratual relevante com fornecedores de TI
Fonte · World Commerce & Contracting — Benchmark Report
0%do valor potencial perdido em negociações por contratos mal redigidos
Fonte · World Commerce & Contracting
0%dos CPOs colocam digitalização e gestão de risco como prioridade número um
Fonte · Deloitte Global Chief Procurement Officer Survey 2023
Cenário
Quatro cenas que se repetem antes da Hardenn entrar.
Não é fatalismo. É o que aparece quando a RFP é tratada como formalidade e a resposta como cotação. Vale antecipar.
01
02Jurídico não consegue cruzar cláusula.
Cada fornecedor responde no próprio template, com cláusulas que parecem iguais e não são. SLA, propriedade intelectual, indenização, foro. O risco aparece quando o contrato já está assinado.
03TI vê escopos tecnicamente incompatíveis.
Integrações descritas em uma linha, arquitetura no slide, dependências não mapeadas. Quem assume o quê em produção fica para depois. Depois custa mais e atrasa tudo.
04Conselho aprova no escuro.
Sem matriz de risco lado a lado, sem governança definida, sem critério de aceite por entregável. O voto acontece com a informação que coube no slide, não com a que decide o resultado.
Timeline
Resposta estruturada em até cinco dias úteis.
Sem ginástica, sem promessa. Cinco marcos visíveis entre o envio da sua RFP e a chegada da proposta no padrão que o comprador exige.
D0
Submissão
Você envia a RFP. Confirmamos o protocolo por e-mail em até 4 horas úteis.
D1
Triagem + NDA
Equipe técnica e jurídica lê a submissão. NDA assinado conforme o seu modelo, se preferir.
D2–3
Questionário técnico
Lista enxuta de perguntas para fechar premissas, integrações críticas e dependências.
D4
Alinhamento
Conversa de uma hora para validar exclusões, critérios de aceite e formato esperado de resposta.
D5
Resposta estruturada
Escopo, premissas, exclusões, matriz de riscos, governança, SLA e investimento, item a item.
Aceitamos templates do comprador, com mapeamento item a item. Tratamos toda informação sob NDA. Se o seu jurídico exige modelo próprio, indique no envio.
Anatomia
Sete blocos que sustentam uma proposta auditável.
Cada bloco existe por uma razão. A ausência de um deles é o ponto por onde o projeto escorrega depois.
Bloco 01
Escopo
Por entregável, com critério de aceite explícito.
Bloco 02
Premissas
O que assumimos verdadeiro, com prazo de validade.
Bloco 03
Exclusões
O que não está incluso, escrito antes da assinatura.
Bloco 04
Matriz de riscos
Probabilidade, impacto, mitigação e dono.
Bloco 05
Governança
Comitês, cadência, decisão e escalonamento.
Bloco 06
SLA + suporte
Tempo de resposta, severidade, janela de manutenção.
Bloco 07
Investimento
Licença, customização, operação e cláusulas comerciais.
Pilares
Quatro pilares que separam proposta de cotação.
O resumo do método. O que sustentamos em cada resposta enviada para procurement, jurídico, TI e conselho.
Escopo claro
Escopo, premissas, exclusões e critérios de aceite, por entregável. Sem ambiguidade que vira boletim de ocorrência.
Risco mapeado
Matriz de riscos com probabilidade, impacto, mitigação e dono. Cada risco com nome e endereço.
Governança definida
Modelo de operação proposto, SLA, suporte, comitês e cadência de revisão escritos.
Investimento detalhado
Licença, customização, operação, reajuste e cláusulas comerciais abertas item a item.
Quizz · 90 segundos
Sua RFP está pronta para receber resposta auditável?
Seis perguntas binárias. Sem cadastro, sem e-mail. A leitura é sua, objetiva, para usar antes de abrir o processo.
- 01
O objeto da contratação está descrito com critérios de aceite por entregável?
- 02
Existe lista explícita de exclusões e fora de escopo no edital ou na RFP?
- 03
As integrações críticas e dependências estão mapeadas com responsável de cada lado?
- 04
Há matriz de riscos preliminar antes do envio aos fornecedores?
- 05
Existe modelo de SLA com severidades, janelas e penalidades definidas?
- 06
O modelo de governança proposto está descrito (comitês, cadência, escalonamento)?
Score
—/ 100
Material gratuito
Checklist de RFP para Software Crítico.
Vinte e oito perguntas que separam edital genérico de RFP auditável. Cobre escopo, exclusões, integração, SLA, governança, propriedade intelectual e cláusulas comerciais. PDF objetivo, feito para procurement e jurídico.
Receber checklistSem spam · entrega após confirmação
Diagnóstico
Maturidade real da sua RFP, em oito dimensões.
Mova cada dimensão para a leitura que reflete o seu processo. O radar atualiza em tempo real. Honestidade vale mais que score alto.
- Escopo e critérios de aceiteDefinido
- NDA e confidencialidadeDefinido
- Matriz de riscosDefinido
- Modelo de SLADefinido
- Governança e comitêsDefinido
- Mapeamento de integraçõesDefinido
- Compliance e regulatórioDefinido
- Modelo comercial e reajusteDefinido
Nível
Prata · 50%
Base existe. Vale fechar matriz de risco e modelo de SLA antes do envio.
Quero resposta estruturadaTeste · 2 minutos
Genérica vs auditável.
Cinco rodadas. Em cada uma, duas versões da mesma cláusula. Qual sustenta uma proposta em comitê e em juízo?
Rodada 1 / 5
Acertos: 0
Cláusula de SLA
Simulador
Quanto custa uma proposta mal estruturada?
Estimativa de ordem de grandeza com base em médias de mercado para projetos de TI. Não substitui análise específica do seu caso.
Default 45% baseado em McKinsey (McKinsey, large-scale IT projects) e PMI Pulse of the Profession (PMI Pulse 2020).
Custo estimado de retrabalho + atraso
R$ 0.90M
Ordem de grandeza (60% do ticket original)
É a conta que conselho, CFO e procurement não querem ver na próxima reunião de revisão.
Reduzir essa exposiçãoEvidências de mercado
Fontes verificáveis. Sem floreio.
Fonte
Standish Group — CHAOS Report
Apenas 1 em cada 3 projetos de software é entregue dentro de prazo, orçamento e escopo originais.
www.standishgroup.com/sample_research_files/CHAOSReport2015-Final.pdf
Fonte
McKinsey — Large-scale IT projects
Em média, grandes projetos de TI estouram 45% do orçamento e entregam 56% menos valor que o prometido.
www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/delivering-large-scale-it-projects-on-time-on-budget-and-on-value
Fonte
PMI — Pulse of the Profession
9,9% de cada R$ 1 bilhão investido é desperdiçado por baixa performance de projeto.
www.pmi.org/learning/library/forging-future-focused-culture-11908
Fonte
Deloitte — CPO Survey
Procurement coloca digitalização e gestão de risco como prioridade número um pela primeira vez na série.
www2.deloitte.com/us/en/insights/topics/operations/chief-procurement-officer-cpo-survey.html
Fonte
World Commerce & Contracting
Cerca de 55% do valor potencial em negociações é perdido por contratos mal redigidos e cláusulas ambíguas.
www.worldcc.com/Resources/Content-Hub
Fonte
Gartner — IT spending
Gastos globais de TI seguem em alta com foco em modernização, integração e gestão de risco de fornecedor.
www.gartner.com/en/newsroom
Pessoas, papéis, leituras
Quem sente isso na rotina.
Procurement
Comparar propostas vira possível.
Recebo respostas no mesmo padrão, com exclusões na cara, premissas escritas. O comitê decide com base em critério, não em achismo.
Jurídico
Cláusula entra com consequência.
SLA com severidade, PI com cessão clara, indenização com teto, foro definido. Quando a relação aperta, o contrato sustenta.
TI / CIO
Integração deixa de ser surpresa.
Dependências e responsabilidades aparecem antes da assinatura. Operação não herda débito técnico no primeiro release.
Conselho
Aprovação com base em risco.
Matriz de risco lado a lado, governança definida, investimento aberto. O voto deixa de ser ato de fé.
Material gratuito
Template de Matriz de Riscos para RFP.
Planilha pronta com colunas para código do risco, probabilidade, impacto, mitigação, dono e prazo. O modelo que você anexa à RFP para receber respostas comparáveis entre fornecedores.
Receber planilhaAprofundamento
Cinco páginas para procurement e jurídico.
Como enviar sua RFP
Passo a passo, formatos aceitos e janela de resposta.
Critérios de elegibilidade
Quando este canal é a porta certa para o seu caso.
Informações mínimas
O que enviar para acelerar a triagem e evitar idas e voltas.
NDA e confidencialidade
Como tratamos sua informação e como assinamos o seu modelo.
Perguntas frequentes
Procurement, jurídico e TI: o que costuma surgir antes do envio.
Perguntas frequentes
O que procurement, jurídico e TI costumam perguntar.
Garantia
Pele em jogo no processo de proposta.
Risco zero na consultoria de proposta.
Se você não ficar satisfeito com a consultoria de proposta entregue, não paga nada. Reembolso integral, sem ginástica.
Garantia em dobro no resultado.
Se aplicar todas as orientações da nossa consultoria e não obtiver resultado, devolvemos seu investimento e adicionamos mais R$ 5.000 em consultoria, sem custo.
Termos integrais em contrato. Aplicam-se ao escopo formalmente acordado de consultoria de proposta. Não constitui oferta de seguro nem promessa de adjudicação em qualquer processo do comprador.
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