47%
Entregas sem definição de pronto
Quase metade das equipes não tem definition of done escrita (Scrum Alliance State of Agile).
Scrum AllianceMétodo · Critérios de Aceite
O que conta comoentrega cumprida.
Definição de aceite escrita antes da entrega, conhecida por contratante, fornecedor e auditor. Sem critério público, qualquer entrega vira negociação.
Critério escritoEvidência arquivávelRefazimento previsto
Referências externas usadas nesta página
PMI Pulse of the Profession 2024Standish Group CHAOS ReportMcKinsey Digital TransformationIBM Cost of a Data Breach 2024Verizon DBIR 2024NIST SSDFISO/IEC 27001PMI Pulse of the Profession 2024Standish Group CHAOS ReportMcKinsey Digital TransformationIBM Cost of a Data Breach 2024Verizon DBIR 2024NIST SSDFISO/IEC 27001
Realidade verificável
O que o mercado registra, em números públicos.
30%
Retrabalho por critério vago
Parcela de esforço de engenharia desperdiçada em retrabalho por aceite ambíguo.
PMI1 em 6
Disputa contratual
Projetos enterprise que viram litígio têm divergência de critério como causa raiz.
Standish CHAOSUSD 4.88M
Custo médio de violação
Critério de segurança ausente amplia o custo de incidente.
IBM 2024Custo do silêncio
Sem critério público, cada entrega vira negociação.
Critério ambíguo é convite a retrabalho. Quando a definição de pronto não está escrita, qualquer entrega vira debate de percepção. O contratante perde previsibilidade, o engenheiro perde defesa e o auditor perde a evidência.
Critério verbal
Defesa frágil
Conversa de reunião não sustenta auditoria, regulador ou conselho.
Aceite após entrega
Refazimento perpétuo
Sem critério prévio, qualquer desvio se torna escopo novo.
Sem evidência
Sem auditoria
Conformidade sem documento é apenas confiança boca a boca.
Critério público
Disputa encerrada
Definição escrita reduz reuniões, refazimento e dúvida de aceite.
Evidência de mercado
Dados públicos que sustentam a tese.
−40%
Aceite escrito reduz disputa
Equipes com definition of done formalizada reduzem em até 40% o tempo de fechamento de sprint (PMI).
PMIISO 27001
Conformidade exige evidência
Norma exige registro auditável dos controles aplicados, não apenas declaração.
ISONIST SSDF
Segurança exige critério explícito
Framework define critérios públicos de qualidade e segurança no ciclo de desenvolvimento.
NISTMecanismo
Como esta postura se converte em entrega.
C1
Definição
Critério escrito antes da entrega, em linguagem testável, com parâmetro objetivo.
C2
Aprovação
Critério assinado por contratante, fornecedor e responsável técnico nominal.
C3
Verificação
Evidência produzida pela equipe e revisada por par sênior antes do aceite.
C4
Arquivamento
Documento arquivado para auditoria, regulador e segurador, com versionamento.
Pilares
Princípios que organizam o trabalho.
P1
Testabilidade
Cada critério precisa poder ser verificado por evidência objetiva, não por percepção.
P2
Anterioridade
Critério é definido antes da entrega, nunca depois, nunca durante a reunião de aceite.
P3
Visibilidade
Contratante, fornecedor e auditor enxergam o mesmo documento, na mesma versão.
P4
Severidade
Critério separa o que bloqueia entrega do que vira backlog, evitando perfeccionismo.
P5
Evidência
Cada critério aprovado vem com artefato arquivável (log, parecer, screenshot, relatório).
P6
Refazimento
Critério não cumprido aciona cláusula de refazimento sem renegociação.
Trajetória
Marcos da postura assumida.
Fase 1
Workshop de critérios
Sessão para extrair critérios de aceite com stakeholders técnicos e de negócio.
- Lista priorizada
- Severidade definida
Fase 2
Aprovação formal
Documento de critérios assinado e versionado antes do início da entrega.
- Documento v1
- Comitê informado
Fase 3
Execução com checagem
Cada critério tem evidência produzida em paralelo à entrega, não no final.
- Evidência contínua
- Par sênior validando
Fase 4
Aceite arquivado
Critérios verificados, parecer técnico arquivado e relatório de aceite emitido.
- Parecer arquivado
- Relatório de aceite
Fase 5
Revisão pós-aceite
Comitê analisa critérios pendentes de severidade menor e prioriza próximas janelas.
- Backlog atualizado
- Cadência mantida
Manifesto
Aceite não é reunião, é documento.
Quando o aceite acontece em reunião improvisada, perde força jurídica e força operacional. O critério precisa estar escrito antes, com linguagem testável e severidade pública.
Critério vago é convite ao retrabalho. Critério público é convite à disciplina. A diferença entre os dois é apenas um documento, mas ela define o custo de operar o software pelos próximos dois anos.
Toda entrega Hardenn carrega critério escrito, parecer arquivável e cláusula de refazimento. Não porque é elegante, mas porque é defensável.
Hardenn · Critério público
Autoridade externa
O que terceiros já registraram sobre o tema.
“Sem definition of done escrita, não há sprint terminado, apenas sprint declarado.”
Scrum Guide 2020
Scrum.org“Controles de segurança precisam ser evidenciados, não apenas declarados.”
ISO/IEC 27001 Annex A
ISO“Critérios explícitos reduzem materialmente o tempo de aceite e o número de defeitos de regressão.”
PMI Pulse 2024
PMIMaterial
Template · critérios de aceite para software crítico.
Modelo pronto com severidade, evidência e cláusula de refazimento.
Quiz · aderência
Sua organização opera no mesmo padrão?
Você tem critérios de aceite escritos antes do início da entrega?
Cada critério tem evidência arquivável associada?
Existe severidade definida (bloqueia/não bloqueia)?
Critério não cumprido aciona cláusula de refazimento sem renegociação?
Diagnóstico
O que acontece quando você nos procura.
Etapa 01
Leitura de contratos
Análise de cláusulas existentes de aceite e refazimento.
Etapa 02
Workshop de critérios
Extração e priorização de critérios com stakeholders.
Etapa 03
Documento modelo
Entrega de template de aceite com severidade e evidência.
Etapa 04
Aplicação assistida
Apoio na primeira janela de entrega usando o novo padrão.
Perfis atendidos
Quem conduz a conversa, o foco e o entregável.
CTO
Foco
Padronizar definition of done entre times.
Entregável
Template de aceite, severidade, política de evidência.
Diretor de Projetos
Foco
Reduzir disputa de aceite com fornecedores.
Entregável
Cláusula contratual de critério e refazimento.
Compliance / Auditoria
Foco
Defesa documental diante de regulador.
Entregável
Parecer arquivável e registro de evidência.
Conversa
Diagnóstico de aceite em até 10 dias.
Leitura técnica dos seus critérios atuais e plano de evolução.
Benefícios práticos
O que você passa a ter ao adotar essa postura conosco.
Disputa encerrada
Critério escrito reduz reuniões intermináveis de aceite.
Refazimento previsível
Cláusula contratual evita renegociação a cada desvio.
Evidência defensável
Documento aceito por auditor, regulador e segurador.
Severidade clara
Time foca no que bloqueia, sem perfeccionismo.
Velocidade real
Aceite rápido porque o critério já está definido.
Trust mensurável
Cadência de aceite vira indicador público de qualidade.
Garantia pública
Compromissos que assumimos antes de você assinar.
Critério escrito antes da entrega
Sem critério prévio assinado, a entrega não começa.
Refazimento garantido
Critério não cumprido equivale a refazimento sem custo.
Evidência arquivada
Cada aceite produz parecer arquivável versionado.
Padrão público
Template de critério publicado e acessível ao cliente.
Perguntas frequentes
Dúvidas honestas, antes da conversa.
Mudança formal de escopo aciona o processo de gestão de mudanças, com nova severidade e novo aceite.
Próximo passo
Sem critério público, qualquer entrega vira negociação.
Padronize aceite, evidência e refazimento com apoio de quem já fez isso em ambiente regulado.